Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

Kamya met en relation des clients et des prestataires de services événementiels. Cette politique explique comment les données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez l’application Kamya.

1. Responsable du traitement

Kamya est responsable des traitements décrits ci-dessous. Toute demande relative à la vie privée peut être adressée à contact@kamya.be.

2. Données traitées

Selon votre utilisation, nous traitons vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiant d’authentification, langue préférée, informations professionnelles du prestataire, adresses et localisation, photos de profil, de portfolio ou d’avis, favoris, demandes de réservation, réservations, disponibilités, messages et informations transmises au support.

3. Finalités et bases juridiques

Ces données servent à créer et sécuriser les comptes, fournir la recherche et la réservation, afficher les profils, gérer les réservations, transmettre les informations de service, prévenir les abus, fournir le support et respecter les obligations légales. Les traitements reposent sur l’exécution du service, le consentement lorsqu’il est demandé, l’intérêt légitime à exploiter et sécuriser le service et les obligations légales applicables.

4. Prestataires techniques et destinataires

Les données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec le client ou le prestataire concerné et avec les sous-traitants techniques utilisés pour exploiter Kamya, notamment Google Firebase pour l’authentification, la base de données, le stockage de fichiers et l’infrastructure.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque nécessaire, ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie légale.

6. Durées de conservation

Les données du compte sont conservées pendant son activité, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des délais légaux, de résolution des litiges et de prévention de la fraude. La suppression du compte peut être initiée depuis les réglages de l’application.

7. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement, et retirer votre consentement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.

8. Autorisations et sécurité

La localisation est demandée uniquement pour choisir ou centrer une zone de service. L’accès aux photos sert à sélectionner des images de profil, portfolio ou avis. Ces autorisations peuvent être refusées dans les réglages de l’appareil. Kamya applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour selon l’évolution du service ou des exigences légales. La version actuelle et sa date de mise à jour sont affichées sur cette page et dans l’application.

Privacy policy

Last updated: June 11, 2026

Kamya connects clients with event service providers. This policy explains how personal data is processed when you use the Kamya application.

1. Data controller

Kamya is responsible for the processing described below. Privacy requests can be sent to contact@kamya.be.

2. Data we process

Depending on your use of the app, we process your name, email address, telephone number, authentication identifier, preferred language, provider business information, addresses and location, profile and review photos, favorites, booking requests, reservations, availability, messages and information you send to support.

3. Purposes and legal bases

We use this data to create and secure accounts, provide search and booking features, display provider profiles, manage reservations, communicate service information, prevent abuse, provide support and comply with legal obligations. Processing is based on performance of the service contract, consent where requested, legitimate interests in operating and securing the service, and applicable legal obligations.

4. Service providers and recipients

Data is shared only when necessary with the client or provider involved in a request and with technical processors used to operate Kamya, including Google Firebase for authentication, database, file storage and infrastructure.

5. International transfers

Some technical providers may process data outside the European Economic Area. Where required, transfers are protected by an adequacy decision, standard contractual clauses or another lawful safeguard.

6. Retention

Account data is retained while the account is active and then deleted or anonymized when it is no longer needed, subject to legal, dispute-resolution and fraud-prevention retention periods. Users can initiate account deletion from the app settings.

7. Your rights

Subject to applicable law, you may request access, correction, deletion, restriction, portability or objection, and withdraw consent at any time. You may also lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority.

8. Permissions and security

Location is requested only to help select or center a service area. Photo access is used to select profile, portfolio or review images. You can refuse these permissions in device settings. Kamya applies reasonable technical and organizational measures.

9. Changes

This policy may be updated to reflect changes to the service or legal requirements. The current version and its update date are displayed on this page and in the app.

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 juni 2026

Kamya brengt klanten en dienstverleners voor evenementen met elkaar in contact. Dit beleid legt uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt wanneer je de Kamya-app gebruikt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Kamya is verantwoordelijk voor de hieronder beschreven verwerkingen. Privacyverzoeken kunnen worden gestuurd naar contact@kamya.be.

2. Gegevens die we verwerken

Afhankelijk van je gebruik verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, authenticatie-ID, voorkeurstaal, bedrijfsgegevens van aanbieders, adressen en locatie, profiel- en beoordelingsfoto’s, favorieten, boekingsaanvragen, reserveringen, beschikbaarheid, berichten en informatie die je aan de ondersteuning verstrekt.

3. Doeleinden en rechtsgronden

We gebruiken deze gegevens om accounts aan te maken en te beveiligen, zoek- en boekingsfuncties te leveren, aanbiedersprofielen te tonen, reserveringen te beheren, serviceberichten te versturen, misbruik te voorkomen, ondersteuning te bieden en wettelijke verplichtingen na te leven. De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de dienstverlening, toestemming waar die wordt gevraagd, gerechtvaardigde belangen voor de werking en beveiliging van de dienst en toepasselijke wettelijke verplichtingen.

4. Dienstverleners en ontvangers

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is met de klant of aanbieder die bij een aanvraag betrokken is en met technische verwerkers voor de werking van Kamya, waaronder Google Firebase voor authenticatie, databank, bestandsopslag en infrastructuur.

5. Internationale doorgiften

Sommige technische dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar vereist worden doorgiften beschermd door een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een andere wettelijke waarborg.

6. Bewaartermijnen

Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is en daarna verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet langer nodig zijn, rekening houdend met wettelijke termijnen, geschillenbeslechting en fraudepreventie. Je kunt de verwijdering van je account starten via de instellingen van de app.

7. Jouw rechten

Volgens de toepasselijke wetgeving kun je inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen en je toestemming op elk moment intrekken. Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Toestemmingen en beveiliging

Locatie wordt alleen gevraagd om een werkgebied te kiezen of te centreren. Fototoegang wordt gebruikt om profiel-, portfolio- of beoordelingsfoto’s te selecteren. Je kunt deze toestemmingen weigeren via de toestelinstellingen. Kamya past redelijke technische en organisatorische maatregelen toe.

9. Wijzigingen

Dit beleid kan worden aangepast aan wijzigingen van de dienst of wettelijke vereisten. De actuele versie en datum worden op deze pagina en in de app weergegeven.